Inhaltsverzeichnis
1. Bericht über den Geschäftsverlauf und die wirtschaftliche Lage
In Abstimmung mit den Eigentümervertretern wird der Großkundenrabatt weiterhin optimiert. Das Ergebnis vor Steuern beträgt im 32. Geschäftsjahr EUR 29.841,35.
1.1. Die Gesamterlöse der Geschäftszweige KFZ und NKS sind im Jahr 2025 gegenüber dem Vorjahr um 9,20 Prozent gesunken.
Erlöse 2025 - 2024 / Auftraggeber KFZ und NKS
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % |
|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 36 129 343 | 40 405 956 | 10,58 |
| Donau Versicherung | 16 283 449 | 17 660 974 | 7,80 |
| 19,23 | |||
| Helvetia Versicherung | 1 053 314 | 1 304 067 | |
| Niederösterreichische | |||
| Versicherung AG | 310 714 | 135 073 | 130,03 |
| Privat | 25 856 | 25 691 | 0,64 |
| Tiroler | 573 747 | 150 673 | 280,79 |
| Zurich | 169 980 | 171 235 | 0,73 |
| Div. Versicherungen | 964 | 1 096 | 12,04 |
| Gesamterlöse aus GA- | |||
| Erstellung | 54 547 366 | 59 854 765 | 8,87 |
| Übrige Umsatzerlöse | 716 146 | 1 010 704 | 29,14 |
| Gesamterlöse | 55 263 512 | 60 865 468 | 9,20 |
KFZ - Erlöse 2025 - 2024 / Auftraggeber
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % |
|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 13 466 197 | 15 271 111 | 11,82 |
| Donau Versicherung | 7 366 982 | 7 585 934 | 2,89 |
| Helvetia Versicherung | 1 052 585 | 1 303 456 | 19,25 |
| Niederösterreichische | |||
| Versicherung AG | 310 714 | 132 922 | 133,76 |
| Privat | 25 856 | 25 691 | 0,64 |
| Tiroler | 573 747 | 150 673 | 280,79 |
| Div. Versicherungen | 964 | 1 096 | 12,04 |
| Erlöse KFZ aus GA- | |||
| Erstellung | 22 797 045 | 24 470 883 | 6,84 |
NKS - Erlöse 2025 - 2024 / Auftraggeber
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % |
|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 22 633 145 | 25 134 845 | 9,83 |
| Donau Versicherung | 8 916 467 | 10 075 040 | 11,50 |
| Helvetia Versicherung | 729 | 611 | 19,31 |
| Niederösterreichische | |||
| Versicherung AG | 2 151 | ||
| Zurich | 169 980 | 171 235 | 0,73 |
| Erlöse NKS aus GA- | |||
| Erstellung | 31 750 321 | 35 383 882 | 10,27 |
1.2. Die Anzahl der Besichtigungsaufträge ist im Vergleich zu 2024 um 5,89 Prozent zurückgegangen. Im Geschäftszweig KFZ verringerte sich das Auftragsvolumen um 5,92 Prozent, im Geschäftszweig NKS wurden insgesamt um 5,81 Prozent weniger Gutachten als im Vorjahr erstellt. Dieser Rückgang ist plausibel, da das Wirtschaftsjahr 2025 insgesamt von einer geringeren Anzahl an Unwetterereignissen (wie Starkregen, Hagel, etc.) geprägt war. Darüber hinaus führten kundenseitige Sanierungsmaßnahmen großer Auftraggeber im KFZ-Bereich zu einer weiteren Reduktion der Besichtigungen.
Gutachtenanzahl 2025 - 2024 / Auftraggeber KFZ und NKS
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % | |
|---|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 197 775 | 216 978 | 8,85 | |
| Donau Versicherung | 98 025 | 102 473 | - | 4,34 |
| Helvetia Versicherung | 9 105 | 10 210 | 10,82 | |
| Niederösterreichische | 2 769 | 189,95 | ||
| Versicherung AG | 955 | |||
| Tiroler | 4 503 | 1 060 | 324,81 | |
| Privat | 154 | 156 | 1,28 | |
| Zurich | 190 | 236 | 19,49 | |
| Div. Versicherungen | 6 | 9 | 33,33 | |
| Gesamt | 312 527 | 332 077 | 5,89 | |
KFZ - Gutachtenanzahl 2025 - 2024 / Auftraggeber
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % |
|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 133 002 | 150 875 | 11,85 |
| Donau Versicherung | 75 243 | 75 650 | 0,54 |
| Helvetia Versicherung | 9 100 | 10 208 | 10,85 |
| Niederösterreichische | 2 769 | 955 | 189,95 |
| Versicherung AG | |||
| Tiroler | 4 503 | 1 060 | 324,81 |
| Privat | 154 | 156 | 1,28 |
| Div. Versicherungen | 6 | 14,29 | |
| Gesamt | 224 777 | 238 911 | 5,92 |
NKS - Gutachtenanzahl 2025 - 2024 / Auftraggeber
| Auftraggeber | 2025 | 2024 | Differenz % |
|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 64 773 | 66 103 | 2,01 |
| Donau Versicherung | 22 782 | 26 823 | 15,07 |
| Helvetia Versicherung | 5 | 2 | 150,00 |
| Niederösterreichische | 2 | ||
| Versicherung AG | |||
| Zurich | 190 | 236 | 19,49 |
| Gesamt | 87 750 | 93 166 | 5,81 |
1.3. Der Personalstand ist gegenüber dem Vorjahr angestiegen.
| Mitarbeiteranzahl | 31.12.2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Wiener Städtische | 8 | 8 | 8 | 10 | 10 | 10 |
| Donau | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Experta | 104 | 102 | 97 | 86 | 85 | 86 |
| Gesamt | 117 | 114 | 109 | 100 | 100 | 100 |
| davon | ||||||
| KFZ-Sachverständige | 70 | 70 | 68 | 63 | 63 | 64 |
| NKS-Schadenfeststeller | 31 | 26 | 26 | 23 | 20 | 19 |
| Stützpunktmitarbeiter | 13 | 15 | 12 | 11 | 14 | 13 |
| Geschäftsführer und | ||||||
| |Prokuristen | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 |
1.4. Die angestellten KFZ-Sachverständigen haben 2025 insgesamt 119.638 Gutachten erstelit und damit 5,84 Prozent weniger als im Vorjahr. An freiberufliche Sachverständige wurden 105.139 Besichtigungsaufträge zur Gutachtenerstellung weitergeleitet, was einem Rückgang um 6 Prozent entspricht. 53,2 Prozent unserer KFZ-Besichtigungsaufträge wurden von den angestellten und 46,8 Prozent von den freiberuflichen Sachverständigen erledigt.
| Besichtigung durch | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bes. Ort | Angestellte SV | Freiberufliche SV | Gesamt | Anteil Freie SV | |||
| Anzahl | Diff. % | Anzahl | Diff. % Anzahl | Diff. % | 2024 2025 | ||
| Drive-in | 52.930 | -3,70 | 14.239 | -7,38 | 67.169 | -4,51 | 21,2% 21,9 % |
| Auswärts | 66.708 | -7,47 | 90.900 | -5,78 | 157.608 | -6,50 | 57,7% 57,2% |
| Gesamt | 119.638 | -5,84 | 105.139 | -6,00 | 224.777 | -5,92 | 46,8% 1 46,8 % |
Die angestellten NKS-Schadenfeststeller haben 2025 22.109 Berichte bearbeitet und damit um rund 13 % mehr als im Vorjahr. Im selben Zeitraum erledigten freiberufliche Sachverständige 38.975 Berichte, was einem Rückgang um 6,5 % gegenüber 2024 entspricht. Insgesamt wurden damit 36 % der Berichte von den angestellten NKS-Schadenfeststellern und 64 % von den freiberufiichen Sachverständigen abgewickelt. Zusätzlich wurden an freiberufliche Sachverständige 26.667 Aufträge zur Gutachtenerstellung bzw. zur Beurteilung von indirekten Blitzschlägen weitergeleitet.
1.5. Bei der laufenden Qualitätssicherung der KFZ + NKS-Sachverständigen konnte die Qualität bei der Berichterstellung sowohl bei den angestellten als auch freiberuflichen Sachverständigen bei über 98 Prozent gehalten werden. 1.6. 2025 konnte im Geschäftszweig NKS durch verstärkte Rechnungsprüfungen (u. a. in den Sparten Glas, Leitungswasser etc.) ein Einsparungspotenzial von EUR 13.164.789 erzielt werden – das entspricht einer Steigerung um EUR 1.261.394 gegenüber 2024 (EUR 11.903.395). 1.7. Durch Ablösevereinbarungen im KFZ-Bereich konnte 2025 eine Einsparung von EUR 744.055 erreicht werden (2024: EUR 893.345). 1.8. Die Qualitätssicherung erzielte 2025 eine Einsparung in der Höhe von EUR 2.007.622, — (2024: EUR 1.500.307, —).
2. Bericht über die voraussichtliche Entwicklung und die Risiken des Unternehmens
Für das Jahr 2026 wurde zum Bilanzstichtag eine auf Basis des Vorjahres konsolidierte Untemehmensentwicklung geplant.
2.1. Finanzielle Leistungsindikatoren
Wesentliche finanzielle Leistungsindikatoren lassen sich durch folgende Kennzahlen darstelien:
| 2025 | 2024 | |
|---|---|---|
| Eigenkapitalquote | 13,09 % | 12,73 % |
| Eigenkapitalrendite | 2,65 % | 1,33 % |
| Umsatzrentabilität | 0,05 % | 0,06 % |
2.2. Wesentliche Risikofaktoren
• Allgemeine ökonomische Entwicklung • Gesetzlich geänderte Rahmenbedingungen • Nachfragesituation • Fremdkosten • Verlust von Fachpersonal • Technische Probleme durch Produktschwächen • Schneller technologischer Wandel speziell KI-Einsatz im Besichtigungsprozess • Kostensteigerungen
2.3. Risikomanagement
Die oben angeführten Risikofaktoren sind Gegenstand unseres Risikomanagements, bestehend aus verschiedenen Warn-, Controlling- und Uberwachungssystemen, die uns in die Lage versetzen, früh genug entsprechend auf Veränderung in diesen Risikobereichen zu reagieren.
2.3.1.Operations Management
Alle Mitarbeiter haben die Möglichkeit zu mobiler Arbeit, auch im Home-Office. Spezielle Leistungshonorare bei Übererfüllung dienen zur Effizienzsteigerung der eigenen Organisation. Freiberufliche Sachverständige werden bei schlechter Auftragslage weniger beschäftigt.
2.3.2.Umsatz
Die Umsatzentwicklung wird v.a. durch die aktive Akquise von Neukunden unterstützt.
2.3.3.Liquiditāt
Derzeit verfügt die Experta über solide Liquiditätsrücklagen.
Im Falle eines Liquiditätsengpasses kann der Gewinn vorgetragen werden. Durch Stundung oder Ratenzahlung des Großkundenrabattes können bei Bedarf, kurzfristig liquide Mittel im eigenen Unternehmen gehalten werden. Diese Vorgehensweisen müssen jedoch in enger Abstimmung mit unseren Eigentümervertretern geschehen.
2.3.4.Personalmanagement
Um den Verlust von Fachpersonal hintanzuhalten und die fachliche Qualität der Organisation zu erweitern bzw. Abgänge zu kompensieren, werden aktive Personalrecruitingmaßnahmen gesetzt. (Social Media Recruiting) Der Eigenbesichtigungsanteil soll in der KFZ stabil gehalten werden, und wird in NKS ausgebaut.
2.3.5.Optimierung der IT
Die hohe Marktakzeptanz der Experta beruht wesentlich auf der Güte der eingesetzten IT-
Systeme, Deswegen ist die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Systeme ein wesentlicher Erfolgsfaktor,
Zentrales Thema Ist die Überarbeitung des Gutachten Verwaltungsprogramms NEXA Plus im Rahmen des Projektes NEXA NC, Das Umsetzungsprojekt hat mit Anfang 2026 begonnen und dauert planmäßig bis 2028.
2.3.6.Einsatz und Erprobung neuer Technologien
Der Einsatz von Videobesichtigungen und Drohnenbesichtigungen haben in den Arbeitsalltag Einzug gefunden. Derzeit wird in Abstimmung mit den Eigentümem und Hauptauftraggebern an den Themen KI generierte KFZ-Gutachten, automatische Rechnungsprüfungen, und Einsatz von Hagelscannern gearbeitet.
3. Forschung und Entwicklung
Folgende Projekte wurden von der Geschäftsführung für 2026 geplant:
o Restwertbörse: Abschließende Prüfung, ob die bestehende Restwertbörsen-Technologie der VIG-Tochter Global Assistance Rumänien adaptiert und als neue Standardtechnologie übernommen werden kann. Geplante Funktionalitäten: KFZ-Wrackbörse, Teilebörse sowle NKS-Teilebörse. o Kl-gestützter KFZ-Schadensscanner. Mit Oktober 2025 wurde am Stützpunkt Wien ein Schadensscanner installiert und zunächst geleast. Ziel ist, bis Mitte 2026 die Kasko- Antragsbesichtigungen am Standort Wien vollständig über den Scanner abzuwickeln (ca. 2.600 Fälle/Jahr) und das System in weiterer Folge mittels KI-Unterstützung zu einem vollumfänglichen Schadensscanner weiterzuentwickeln. Bei posltivem Ergebnis ist zur Jahresmitte die Anschaffung vorgesehen, wobei die bisherigen Leasingraten gegengerechnet werden. o NKS-App (ANITA – A Nexa Image Transfer Application): Umsetzung einer App zur automatisierten Erfassung wesentlicher Teilbereiche des Besichtigungsprozesses sowie zur automatisierten Übertragung der Daten in ein Gutachten. o NEXA Plus: Überarbeitung von NEXA Plus im Rahmen des Projekts NEXA Next Chapter o Honorarkosten-Optimierung: Optimierung der Honorarkosten für freiberufliche Sachverständige im Rahmen der Mitarbeit im Projekt Schaden NEU der Donau und Wiener Städtischen Versicherung. o Governance-Projekt: Umsetzung der von den Eigentümern vorgesehenen umfassenden Governance-Maßnahmen (Risikomanagement, Prozessmanagement, Informationssicherheit, Datenschutz, Compliance) bis Mitte 2026.
4. Zweigniederlassungen
Die Gesellschaft betreibt keine Zweigniederlassungen.
Wien, 25. März 2026
Mag, Robert Ulbing e.h.
Günther randstätter e. h.